মূল কনটেন্টে যান

সহায়তা

কোনো সমস্যা? আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

কিভাবে অর্ডার করব?

পছন্দের খাবার খুঁজে “কার্টে যোগ করুন” চাপুন, তারপর কার্ট থেকে চেকআউটে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর আর ঠিকানা দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন। অ্যাকাউন্ট ছাড়াও অর্ডার করা যায়।

অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে?

রান্না শুরু হওয়ার আগে পর্যন্ত (সাধারণত অর্ডারের ৫ মিনিটের মধ্যে) আমাদের হটলাইনে ফোন করে অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

আমার অর্ডার কোথায় আছে কিভাবে জানব?

“অর্ডার ট্র্যাক” পেজে অর্ডার নম্বর আর ইমেইল দিন, অথবা লগইন করে “আমার অর্ডার” থেকে অবস্থা দেখুন।

কোন কোন উপায়ে পেমেন্ট করা যায়?

ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ এবং ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড — যেকোনো উপায়ে পেমেন্ট করতে পারবেন।

কুপন কোড কিভাবে ব্যবহার করব?

“কুপন” পেজ থেকে কোড কপি করুন, তারপর কার্ট বা চেকআউট পেজের কুপন ঘরে বসিয়ে “প্রয়োগ করুন” চাপুন।

ডেলিভারি চার্জ কত?

৳300 বা তার বেশি অর্ডারে ডেলিভারি সম্পূর্ণ ফ্রি। এর কম হলে ডেলিভারি চার্জ ৳60।

খাবার পৌঁছাতে কত সময় লাগে?

দূরত্বভেদে সাধারণত ৩০–৪৫ মিনিট। প্রতিটি খাবারের পেজেও আনুমানিক ডেলিভারি সময় দেওয়া আছে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?

লগইন পেজে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?” চাপুন, আপনার ইমেইলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার লিংক চলে যাবে।

আমাদের লিখুন

অর্ডার, পেমেন্ট বা ডেলিভারি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জানান।

  • জিন্দাবাজার, সিলেট
  • প্রতিদিন সকাল ৯টা – রাত ১১টা